| |
-
De prijzen die worden aangegeven in de documenten die uitgaan van onze
vennootschap gelden slechts als inlichting en binden ons niet.
-
Iedere bestelling impliceert de onvoorwaardelijke aanvaarding van
huidige algemene verkoopsvoorwaarden, zij kunnen niet worden geannuleerd
door de algemene of bijzondere voorwaarden, van onze klant, behoudens
indien COMEPLAN hier schriftelijk en uitdrukkelijk mee instemt.
-
Behoudens andersluidend beding, gelden de leveringstermijnen slechts als
inlichting zodat geen enkele bestelling kan worden geannuleerd omwille
van het verstrijken van de leveringstermijn.
-
Wie bestelt wordt verondersteld daartoe gemachtigd te zijn. Alleszins
is de persoon die besteld heeft hoofdelijk en ondeelbaar gehouden tot de
betaling van de factuur die betrekking heeft op de bestelling.
-
De koopwaar die, zelfs franco, verstuurd wordt, reist steeds onder de
verantwoordelijkheid van de bestemmeling, die ook het risico draagt. De
koopwaar die bij een derde geleverd wordt blijft onder de
verantwoordelijkheid van de koper.
-
De stopzetting van onze leveringen wegens overmacht of andere
onvoorziene omstandigheden, zoals oorlog, staking of lock-out, brand of
overstroming, machinebreuk, enz., kan geen aanleiding geven tot enige
vorm van schadevergoeding.
-
De koper moet de verkoper van iedere klacht verwittigen en hem de
mogelijkheid geven om iedere nuttige vaststelling te doen. Geen enkele
klacht zal nog ontvankelijk zijn indien zij niet per aangetekend
schrijven kenbaar wordt gemaakt binnen acht dagen na het vertrek van de
koopwaar uit onze opslagplaats.
-
Wij kunnen enkel aansprakelijk worden gesteld voor ons eigen bedrog of
zware fout. Het bedrag van de schadevergoeding die wij eventueel
verschuldigd zouden zijn, kan in geen geval de factuurprijs
overtreffen. De klant vrijwaart ons in elk geval tegen iedere vordering
van derden gegrond op onze betrekking met hem.
-
Wij kunnen niet aansprakelijk worden gesteld voor het verlies of de
beschadiging van niet afgehaalde koopwaar die zich in onze opslagplaats
bevindt
-
Behoudens bijzondere voorwaarden, zijn onze facturen betaalbaar op de
vervaldag die aangegeven is op de factuur en, indien niets aangegeven
is, dertig dagen na facturatiedatum.
-
Behoudens andersluidend beding, zijn installatie en vorming niet in onze
prijzen begrepen. Elke bijkomende prestatie zal het voorwerp uitmaken
van aparte facturatie.
-
De verkochte koopwaar blijft onze eigendom tot de volledige betaling van
de verschuldigde sommen.
-
Elk bedrag dat onbetaald blijft op de vervaldag zal van rechtswege en
zonder ingebrekenstelling rente geven a rato van 1% per maand.
Bovendien is een schadevergoeding verschuldigd a rato van 15% met een
minimum van 125 eur.
-
De niet-betaling van een factuur op de vervaldag maakt het verschuldigd
saldo van alle andere, zelfs niet vervallen facturen, van rechtswege
onmiddelijk opeisbaar.
-
Ingeval van betwisting zijn enkel de rechtbanken te Brussel bevoegd,
welke de plaats ook weze waar de overeenkomst ontstaan is of uitgevoerd
moet worden, zelfs indien er verschillende verweerders zijn of ingeval
van vordering in vrijwaring. De verkoper houdt zich niettemin het recht
voor om de klant te dagvaarden voor de rechtbanken van diens zetel of
woonplaats.
-
DESIGNCAD
TECHNICAL SUPPORT - ScanPro en modules en adviesdienst:
COMEPLAN
verzekerd U dat zij de officieel en exclusief distributeur van DesignCAD
en ScanPro is voor Belgïe en Luxemburg. Technische dienst is direkt per
fax of per mail door COMEPLAN aan de end-user gegeven voor de europeese
versie (als gekocht met support). Als noodzakelijk, zal COMEPLAN
de klant bellen voor technische dienst na zijn fax of zijn mail. De
klant moet bij COMEPLAN zijn registratie kaart terug sturen om de
technische dienst krijgen. Periode: 1 jaar geldig. Als
distributeur, heeft COMEPLAN geen verantwoordelijkheid van de eventuele
bugs (fouten) van de software dat ze verkopen (de waarborg van DesignCAD
produkten is de waarborg gegeven door de concepteur op zijn produkt
zoals de waarborgen van Microsoft produkten zijn door Microsoft
gegeven).
Als u niet bent geabonneerd op het jaarlijkse ondersteuningscontract en
u een beroep doet op onze diensten voor persoonlijke assistentie per
e-mail of telefoon voor persoonlijke technische ondersteuning op een van
onze software, namelijk DesignCAD Pro, ScanPro of een andere vorm van
consultancy, Comeplan zal een factuur voor vergoedingen opstellen.
Zoals vermeld in onze offertes en op onze facturen, kan de aankoop van
onze software worden gedaan met of zonder de optie 1 jaar
ondersteuningscontract van Comeplan.
Dit contract kan jaarlijks worden verlengd. De huidige prijs van dit
jaarlijkse ondersteuningscontract is op aanvraag of op onze site
beschikbaar.
Voor klanten die dit contract niet hebben ondertekend of die het niet
hebben verlengd, onze consultancydiensten, evenals voor andere
consultancydiensten of advies die niet het onderwerp zijn van een
offerteaanvraag, wordt dan binnen 15 minuten per dienst gefactureerd. De
huidige prijs van dit jaarlijkse ondersteuningscontract is op aanvraag
of op onze site beschikbaar. Deze factuur omvat de tijd van de
dienstverlener bij de klant, de administratieve tijd van het dossier en
de tijd voor het bestuderen van software of andere zaken die worden
verwerkt om zo goed mogelijk op klanten te reageren.
Comeplan kan in ieder geval niet verantwoordelijk worden gehouden voor
eventuele bugs (fouten) in de software of niet bestaande functies die
het probleem of de vraag van de klant niet oplossen.
Comeplan verbindt zich ertoe om de vraag of opmerking van de klant zo
goed mogelijk op te volgen, maar dit zonder resultaatgarantie. Indien
nodig neemt Comeplan contact op met de softwarefabrikant om zijn mening
te geven over het probleem of de vraag van de klant.
Het resultaat van de door dienst gefactureerde dienst is consultancytijd
en kan niet worden gekoppeld aan de betaling van
de factuur voor de dienst.
De
waarborg en de ondersteuning van DC CAD Industrie, DC CAD Elektro, DC
CAD Alarm of DC CAD Sanitair (Verwarming) zijn gegeven aan de mensen van
de firma's die de specifieke support contract hebben gekocht. Deze
dienst is direkt door onze partner die gespecialiseerd is over deze
produkten gegeven tijdens zijn openingsuren: Deze support is per e-mail,
per fax, per internet (en ook soms per telefoon in de voormidag)
gegeven.
TECHNISCHE DIENST VAN DE
ANDERE SOFTWARES (COMPUTERPROGRAMMA'S:
De ondersteuning van de
andere softwares die besteld zijn bij Comeplan zal direkt door de
fabrikant volgens de waarbog, de ondersteuning en
verkoopsvoorwaarden van deze gegeven zijn.
-
WAARBORG :
Support en waarborg gebeurd tijdens de kantooruren van Comeplan of deze
van onze leverancier of de fabrikant.
Softwares:
CDs en softwares zijn geagarandeert volgens de
modaliteiten van haar fabrikanten. Comeplan verzekerd een
maan waarbog op de Cds van zijn eigen productie (ontwikkeling).
Wij raden aan de klant een kopij (back-up) van uw CD of
programma (gedownload) te maken en ook te noteren of te
houden in een veilige plaats uw serial nr van uw software.
Comeplan mag niet verwantwoordelijk beschouwd zijn voor het
verlies van een CD of van een software geleverd via downloading of van
van enige andere. De klant heeft de verantwoordelijkheid van zijn
serie nr. Comeplan mag niet verwantwoordelijk beschouwd zijn voor het
verlies van een serie nummer.
Hardware:
De
waarborg op materiaal (op site of niet) wordt beslist na telefonisch
contact met de technische dienst van Comeplan en/of van de fabrikant/leverancier
op basis van de diagnose van het probleem.
Technische support zal eerst telefonisch of via e-mail
gebeuren om zo het probleem proberen op te lossen met de fabrikant, de
leverancier of met Comeplan. Als het nodig blijkt zal Comeplan aan de
leverancier vragen de waarborg procedures uit te voeren.
Als distributeur of dealer, draagt COMEPLAN geen
verantwoordelijkheid voor de eventuele bugs (fouten) van bijgeleverde
softwares en voor materialen dat wij verkopen: de waarborg van onze
produkten is de waarborg die door de constructeur van het produkt wordt
gegeven zoals bv de waarborg van Microsoft producten door Microsoft
wordt gegeven.
Comeplan draagt geen verantwoordelijkheid voor de
eventuele schade aan het geleverde materiaal (hardware of software) of
op de definietieve werking van het geleverde materiaal.
|
.De prijzen zijn exclusief
BTW en kunnen zonder aankondiging gewijzigd worden. Prijzen
geldig voor afhaling in onze kantoren. Illustraties zijn niet
bindend. Onze algemeen voorwaarden zijn van
toepassing en zijn beschikbaar op aanvraag. -